Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 15. ledna 2025

V ximorivexla se zavazujeme chránit vaše soukromí a respektovat vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytujete při využívání našich služeb zaměřených na finanční vzdělávání a analýzy.

1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je ximorivexla se sídlem U Zámku 1930, 415 01 Teplice, Česká republika. Zpracováváme vaše údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete směřovat na email help@ximorivexla.com nebo telefonicky na čísle +420773620620. Odpovídáme obvykle do tří pracovních dnů, protože bereme vaše soukromí vážně.

2 Jaké údaje sbíráme

Shromažďujeme pouze ty údaje, které potřebujeme pro poskytování našich vzdělávacích služeb a pro zlepšování vaší zkušenosti s platformou.

  • Základní identifikační údaje jako jméno, příjmení a emailová adresa
  • Kontaktní informace včetně telefonního čísla, pokud nám ho dobrovolně poskytnete
  • Informace o vašem pokroku ve vzdělávacích programech a kurzech
  • Technické údaje o zařízení a způsobu, jakým používáte naše webové stránky
  • Komunikační záznamy, když nás kontaktujete ohledně našich služeb

Většinu údajů nám poskytujete přímo při registraci nebo během používání platformy. Některé technické informace sbíráme automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií, o čemž vás předem informujeme.

3 Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům:

Poskytování vzdělávacích služeb

Zpracováváme vaše údaje pro správu vašeho přístupu ke kurzům, sledování pokroku a poskytování personalizovaných vzdělávacích materiálů. Bez těchto informací bychom vám nemohli naše služby poskytnout efektivně.

Komunikace a podpora

Kontaktní údaje používáme k zodpovídání vašich dotazů, poskytování technické podpory a zasílání důležitých informací o službě. Sem patří například upozornění na nové vzdělávací materiály nebo změny v platformě.

Zlepšování služeb

Analyzujeme, jak používáte naše stránky, abychom mohli vylepšovat obsah, funkčnost a celkovou uživatelskou zkušenost. Všechna data používáme v agregované formě, která neumožňuje identifikaci jednotlivých uživatelů.

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě smluvního vztahu (poskytování služeb), vašeho souhlasu (marketingová komunikace) a našeho oprávněného zájmu (analýza a zlepšování služeb). Vždy máte možnost svůj souhlas kdykoli odvolat.

4 Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze v omezeném rozsahu s partnery, kteří nám pomáhají poskytovat služby:

  • Poskytovatelé hostingových služeb a cloudové infrastruktury v rámci EU
  • Nástroje pro analýzu webového provozu s anonymizovanými daty
  • Služby pro zasílání emailů a vzdělávacích materiálů
  • Platební brány pro zpracování plateb (pokud využíváte placené služby)

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy ochrany dat. Vybíráme pouze takové společnosti, které mají prokázané zkušenosti s bezpečným nakládáním s osobními údaji.

5 Vaše práva

Podle GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Tady je přehled toho, co můžete dělat:

Přístup k údajům

Můžete nás kdykoliv požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme. Poskytneme vám je ve strukturovaném, běžně používaném formátu do 30 dnů od žádosti.

Oprava a aktualizace

Pokud zjistíte, že vaše údaje jsou neaktuální nebo nepřesné, máte právo požádat o jejich opravu. Většinu informací si můžete upravit sami ve svém uživatelském účtu.

Výmaz údajů

V určitých případech můžete požádat o smazání vašich osobních údajů. Vyhovíme vaší žádosti, pokud nám to nebrání právní povinnosti nebo oprávněné důvody pro další zpracování.

Omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů například v případě, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo namítáte jejich zpracování.

Přenositelnost údajů

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a přenést je k jinému správci. Pomůžeme vám s tímto procesem.

6 Zabezpečení údajů

Bereme bezpečnost vašich dat naprosto vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která chrání vaše informace před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Naše bezpečnostní opatření zahrnují šifrování přenášených dat pomocí SSL/TLS protokolu, pravidelné bezpečnostní audity, omezený přístup k datům pouze pro oprávněné zaměstnance a pravidelné zálohy. Všechny údaje ukládáme na serverech s fyzickou ochranou v certifikovaných datových centrech.

I přes všechna naše opatření je důležité, abyste si chránili svoje přístupové údaje. Nikdy nesdílejte heslo k účtu a používejte silné, unikátní heslo.

7 Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelů, pro které jsme je získali.

  • Údaje aktivních uživatelů uchováváme po dobu trvání vašeho účtu plus tři roky
  • Komunikační záznamy archivujeme po dobu dvou let od poslední interakce
  • Účetní a daňové doklady uchováváme v souladu s právními požadavky (obvykle 10 let)
  • Marketingové souhlasy zůstávají aktivní, dokud je neodvoláte

Po uplynutí doby uchovávání vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás už nebylo možné identifikovat.

8 Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení vaší zkušenosti a fungování platformy. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči.

Používáme nezbytné cookies pro základní funkčnost webu, analytické cookies pro měření návštěvnosti a funkční cookies pro personalizaci obsahu. Vždy vás informujeme o používání cookies a vyžádáme si souhlas, kde je to právně vyžadováno.

Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit v nastavení svého prohlížeče. Mějte na paměti, že zakázání některých cookies může omezit funkčnost našich stránek.

Mezinárodní přenos údajů

Vaše údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud dojde k přenosu dat mimo EU, zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9 Změny těchto zásad

Tyto zásady občas aktualizujeme, abychom reflektovali změny v našich praktikách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední aktualizace najdete vždy v záhlaví tohoto dokumentu.

10 Podání stížnosti

Pokud máte obavy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím nejdříve přímo. Snažíme se vyřešit všechny dotazy rychle a spravedlivě.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Kontaktujte nás

Adresa: U Zámku 1930, 415 01 Teplice, Česká republika

Telefon: +420773620620

Email: help@ximorivexla.com